قوانین

قوانین خرید و استفاده از خدمات سرور بورس

• کلیه کاربران حقیقی و حقوقی موظف هستند با اطلاعات صحیح اعم از نام، نام خانوادگی، شماره ملی، آدرس صحیح و شماره تماس صحیح ثبت نام کنند و در صورت عدم رعایت، حساب کاربری تا زمان ارسال اطلاعات صحیح بسته خواهد شد.
• اطلاعات ثبت نامی باید با اطلاعات مندرج در کارت ملی یکسان باشد و در صورتی که درخواست اسکن کارت ملی نماید و اطلاعات مغایرت داشته باشد، حساب کاربری تا زمان بررسی و صحت اطلاعات بسته خواهد شد.
• شماره های وارد شده در سیستم باید به صورت تمام وقت در دسترس باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکلی سریعا با کاربر تماس گرفته شود و عواقب عدم پاسخگویی و یا درج شماره نادرست، به عهده کاربر می باشد.
• پشتیبانی کلیه سرویس ها تنها از طریق تیکت می باشد و هرگونه درخواست پشتیبانی به صورت تلفنی و یا پیامک، از سوی کارشناسان سرور بورس غیر قابل انجام می باشد.
• زمان بروز مشکل تنها از طریق آدرس ایمیلی که در سیستم ثبت شده است باید تیکت ارسال شود و پاسخ به ایمیل هایی که با ایمیل پنل کاربری یکسان نمی باشد،غیر قابل انجام می باشد.
• در کلیه سرویس ها اعم از هاست , نمایندگی , سرور مجازی و اختصاصی و … مشترکینی که بصورت بلند مدت اقدام به تمدید میکنند باید به این نکته توجه داشته باشند , موارد و مشکلاتی که ممکن است در کلیه سرویس ها بصورت طبیعی همچون مشکلات سخت افزاری , از کار افتادن هارد سرورها و … بوجود بیاید سرور بورس مقصر این موارد نمی باشد و فقط وظیفه حل و پیگیری مشکلات از سمت دیتاسنتر یا ارائه دهنده اصلی را دارد و در این موارد تحت هیچ شرایط امکان لغو سرویس بلند مدت وجود نخواهد داشت و مشتری قبل از خرید یا تمدید سرویس بلند مدت باید به این نکات توجه کافی را داشته باشد.
• هرگونه توهین به کارشناسان سرور بورس از طریق تیکت و یا تلفن، منجر به قطع سرویس و پنل کاربری می باشد و تا زمان ارائه تعهد نامه به صورت فیزیکی به محل ، امکان بازگشایی سرویس و پنل کاربری وجود نخواهد داشت.
• زمان رسیدگی به تیکت ها بین ۱۰ دقیقه الی ۱۲ ساعت می باشد , از ارسال تیکت تکراری و پاسخ مکرر به تیکت جدا خودداری نمایید.
• سرور بورس هیچ تعهدی در قبال رسیدن ایمیل و یا اس ام اس های اعم از پرداخت صورت حساب ، منقضی ، لغو یا مسدود شدن سرویس و … ندارد و تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی در اثر عدم دریافت این پیام ها نخواهد بود.
• سرور بورس مسئولیتی در قبال لغو و حذف لیسانس هایی که به دلیل تحریم از سمت ارائه دهنده لیسانس اعمال می شود نخواهد داشت و در صورت تحریم ایران توسط این ها هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیگیری یا عودت وجه این محصولات به عهده سرور بورس نخواهد بود.
• سرور بورس هیچ گونه تعهدی در قبال وجود یا صحت بک آپ های تهیه شده از سایت های مشتریان ندارد.
• در کلیه سرویس های میزبانی وب ، سرورهای مجازی و اختصاصی تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سرور بر عهده مشتری می باشد.
• هر گونه اعتبار مالی در پنل کاربران یا نمایندگان (میزبانی وب ، دامنه ، سرور مجازی و … ) تحت هیچ شرایطی قابل عودت به حساب بانکی و یا جابجایی بین کاربران نمی باشد و صرفا برای پرداخت های آینده در سیستم قابل استفاده می باشد.
• زمان پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی (تیکت) توسط سرور بورس از یک دقیقه الی ۷۲ ساعت ممکن است نیاز به زمان داشته باشد و این بستگی به حجم کاری سرور بورس دارد و این زمان از آخرین زمانی محاسبه می شود  که کاربر تیکت را بروز کرده باشد.
• پهنای باند کلیه مشتریان (سرویس میزبانی وب ، سرورهای مجازی و اختصاصی و…) تا اولین روز ماه میلادی اعتبار خواهد داشت لذا به هیچ عنوان پهنای باند مازاد بر مصرف مشتری  قابل انتقال به ماه های بعد نخواهد بود.
• کلیه سرویسهای سرور بورس می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می تواند شامل مواد زیر باشد (البته محدود به مواد زیر نیست)
  قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز
  استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
  استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
  اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
  انتشار اکاذیب علیه دیگران
  کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود
  سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
  سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریستی طبق لیست دولت ایالات متحده آمریکا (با توجه به قرارگیری سرورها در آمریکا و کانادا)
  راه اندازی سایت موسیقی و فیلم فاقد مجوز یا دارای حق کپی رایت
  راه اندازی سایت های خدمات یا آموزش عبور از فیلترینگ
• قوانین خرید سرور خودرو و بورس 
  
  • در صورت هرگونه بلاک شدن ای پی توسط سایت مقصد هیچ گونه مسئولیتی متوجه سایت سرور بورس نیست ، و در صورت درخواست تغییر ای پی هزینه تغییر ای پی از شما دریافت می شود
  • اگر سایت مقصد هنگی داشته باشد و یا بخش نامه های فروش تغییر کند هیچ مسئولیتی متوجه سایت سرور بورس نمی باشد
  • سرور ها به صورت ماهانه ارائه می گردد و به صورت ماهانه قابل کنسل کردن نمی باشد 
  • سرور های اختصاصی خرید خودرور به صورت مجازی ساز به شما تحویل داده می شود به دلیل عدم تخصص شما در مدیریت سرور و سرعت عمل در خاموش روشن کردن ، تغییر ویندو و تغییر ای پی ، در صورت که سرو اختصاصی خام بدون مجازی سازی می خواهید حتما از صفحه سرور اختصاصی ایران سفارش خود را ثبت نمایید
  • سایت سرور بورس ارائه دهنده سرور می باشد و هیچگونه تضمینی در موفقیت خرید شما نمی دهد .

• قبل از خرید، از انتخاب سرور مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید ، زیرا بدلیل هزینه کانفیگ و راه اندازی و هزینه های لایسنس و ای پی به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه سرورهای مجازی و اختصاصی وجود نخواهد داشت.
• کاربرانی که سرورهای مجازی و اختصاصی تهیه میکنند میبایست از قبل نسبت به بک آپ گیری اطلاعات خود در هارد امن اقدام کنند  – اگر اطلاعات شما مهم است برای بک آپ گیری سرور بک آپ یا هاست بک آپ تهیه کنید که ریسک حذف شدن اطلاعات شما وجود نداشته باشد , درصورت هک شدن ؛ سوختن هارد یا خرابی سرور، سرور بورس هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف شدن اطلاعات شما نخواهد داشت .
• جهت استفاده از سرور های اختصاصی، کلیه مشترکین می بایست هزینه یک ماه را به عنوان رزرو، زمان تهیه سرویس، واریز کنند.
• پهنای باند سرورهای اختصاصی به صورت ماه های میلادی محاسبه می شود و در صورت استفاده بیش از حد مجاز،کاربر موظف به پرداخت پهنای باند خود می باشد تا برای ماه بعد بتواند از سرویس استفاده کند.
• کاربران سرور اختصاصی اجاره به شرط تملیک تا پایان زمان قرار داد موظف به پرداخت اقساط خود میباشند و در صورت عدم پرداخت حتی ۱ قسط و یا لغو از طرف کاربر در هرزمانی ، سخت افزار سرور تحت مالکیت سرور بورس میباشد .
• سرویس مشتریانی که اقدام به ارسال ایمیل های تبلیغاتی و انبوه (به اصطلاح اسپم) می کنند بدون هماهنگی آن ها مسدود و کلیه اطلاعات حذف خواهد شد.
• درصورت خرید سرویس های بلند مدت لطفا دقت داشته باشید که با بروز مشکلات سخت افزاری , شبکه ای و یا موارد فنی و نرم افزاری امکان لغو سرویس وجود نخواهد داشت و ارائه دهنده فقط وظیفه حل و بررسی مشکلات را خواهد داشت و مسئولیتی در قبال بروز مشکلاتی که بصورت طبیعی از شبکه و سخت افزار ممکن است بوجود بیاید نخواهد داشت .
• باتوجه به مشکلات امنیتی که در سیستم عامل های ویندوز اخرین بوجود آمده , سیستم عامل های ویندوز سرور ۲۰۰۳ و ویندوز سرور ۲۰۰۸ در هیچ دیتاسنتری پشتیبانی نمیشود و قابل ارائه نمی باشند , با توجه به ممنوعیت استفاده از این نوع سیستم عامل ها سیستم عامل ویندوز ۲۰۱۲ جایگزین این سیستم عامل ها خواهد شد , سرعت , کیفیت و امکانات بالاتری در سیستم عامل ویندوز سرور ۲۰۱۲ نسبت به سایر ویندوز های قدیمی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
• مشترکین سرویس های ایران توجه داشته باشند که در صورت بوجود آمدن مشکلات شبکه ای از سمت شبکه زیر ساخت و دیتاسنتر مربوطه , سرور بورس هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت , لذا سرویس های ایرانی گاها ممکن است دچار تداخلات شبکه ای شوند که برای سرویس های ایران امری عادی و طبیعی می باشد و در صورت وجود اینگونه موارد تیم پشتیبانی سرور بورس فقط وظیفه پیگیری و پشتیبانی جهت حل سریع مشکل را خواهد داشت.
• کاربران سرورهای اختصاصی و مجازی لینوکس درصورت دستکاری و دست بردن در کانفیگ انجام شده , سرویس خریداری شده از گارانتی و پشتیبانی رایگان خارج خواهد شد و در صورت بروز مشکل فقط با دریافت هزینه سرویس مورد نظر پشتیبانی خواهد شد.
• عدم رعایت کپی رایت ! , کلیه کاربران باید توجه داشته باشند در صورت عدم رعایت کپی رایت مانند کپی برداری از سایتهای خارجی و … از طریق دیتاسنتر پیگیری خواهد شد و سرویس توسط دیتاسنتر مسدود خواهد شد , در صورت عدم رعایت سرویس مورد نظر مسدود شده تحت هیچ شرایطی امکان بازشدن نخواهد داشت.
• سرورهای اختصاصی و مجازی در صورت انجام تخلفاتی مانند نت اسکن , پورت اسکن , دیداس و اتک دادن , ارسال اسپم و اینگونه موارد , بلافاصله توسط دیتاسنتر شناسایی و مسدود خواهند شد و ابیوز ارسالی با فاکتور جریمه معادل ۵۰.۰۰۰ تومان ارسال خواهد شد و فرد متخلف موظف به پرداخت هزینه جریمه میباشد و هیچگونه حقی در قبال سرویس مسدود شده نخواهد داشت.
• کلیه سرویس ها در صورت عدم پرداخت بلافاصله مسدود خواهند شد و وابسته به نوع سرور بین ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد از گذشت سررسید بدلیل عدم پرداخت از سوی مشترک , حذف خواهد شد , اطلاع رسانی از طریق پیامک و ارسال ایمیل از ۷ روز قبل از سررسید انجام خواهد شد و در صورت مسدود سازی , تحت هیچ شرایطی به غیر از پرداخت صورتحساب و تمدید سرور امکان باز شدن سرویس مورد نظر وجود نخواهد داشت , و در صورت حذف شدن بدلیل عدم پرداخت سرور بورس هیچگونه مسئولیتی در قبال حذف شدن اطلاعات مشترکین نخواهد داشت , از ارسال تیکت در باره این موارد لطفا خودداری کنید و فقط طبق قوانین اقدام به پرداخت صورتحساب در سررسید مقرر نمایید تا دچار مشکل نشوید.
• تمامی سرورهای اختصاصی خریداری شده جهت تمدید حد اکثر تا ۵ روز قبل از سررسید باید تمدید شوند , درصورت عدم تمدید سرور ارائه شده توسط دیتاسنتر قفل خواهد شد و با دریافت ۱۰ درصد جریمه امکان باز شدن وجود خواهد داشت.
• نصب و کانفیگ رایگان در کلیه پلن ها فقط یکبار می باشد و در صورت خراب شدن و بروز مشکلاتی که از سمت کاربر می باشد نصب و کانفیگ مجدد شامل هزینه پرداخت نصب و کانفیگ کامل می باشد.
• اگر از کارایی سرور خود اطلاع دقیق ندارید که چگونه با سرور خود کار کنید میبایست از طریق اموزش های رایج در اینترنت و یا انجمن های اموزشی اقدام نمایید و در این زمینه درخواست اموزش به پشتیبانی ندهید.
• اگر قبل از خرید نسبت سرور مورد نیاز خود اطلاع دقیق ندارید که چه نوع سروری مناسب کار شما میباشد قبل از خرید حتما از طریق تیکت پشتیبانی و یا شماره درج شده در سایت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
• تمامی پلن های ارائه شده میتوانند شامل تخفیف باشند ، جهت اطلاع و یا دریافت تخفیف سرورها قبل از خرید میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و نسبت به دریافت تخفیف اقدام نمایید.
• تمامی سرور های مجازی و اختصاصی خارج از کشور بین بازه زمانی ۱ ساعت تا ۷۲ ساعت جهت راه اندازی زمان نیاز دارند و کلیه مشتکریم موظف به همکاری با تیم پشتیبانی سرور بورس هستند.
• تمامی سرورهای ارائه شده شامل کانفیگ و پشتیبانی رایگان میباشند ؛ ما انجام کانفیگ های امنیتی و بهینه سازی سرورهای ارائه شده را جزو خدمات رایگان خود میدانیم.
• استفاده از سرور ها به منظور استخراج ارزهای دیجیتال ممنوع می باشد و در صورت مشاهده سرویس معلق می گردد و هر گونه خسارت احتمالی به تجهیزات بر اثر استفاده ممتد از پردازنده و رم  و دیگر سخت افزارها باید توسط کاربر پرداخت گردد.
• اجرای کلیه نرم افزار هایی که به صورت ممتد از پردازنده و رم (CPU & Memory Burst) استفاده می نمایند بر روی سرور ها ممنوع می باشد.